Клиенты пишут в мессенджеры круглосуточно. Бот отвечает сразу, снимает типовые вопросы и доводит человека до заявки, пока менеджер спит или занят.
Что настраиваем
- Сценарии диалога под ваши услуги
- Приём заявок и передачу их в CRM
- Ответы на частые вопросы: цены, сроки, условия
- Уведомления менеджерам о новых обращениях
- Цепочки прогрева для тех, кто пока думает
Важно
Бот не заменяет человека, а разгружает его: сложные вопросы он передаёт менеджеру вместе с историей переписки.
Что входит в услугу
- Проектирование сценариев
- Разработка бота
- Интеграция с CRM и сайтом
- Настройка уведомлений
- Цепочки прогрева
- Аналитика диалогов
