Июньский релиз поддержки: что сделали для клиентов за месяц

Месяц в цифрах поддержки: обновления движков и модулей на всех проектах, доработки по задачам клиентов, ни одного критичного простоя.

Из содержательного за месяц: перенесли два сайта на свежие версии PHP с проверкой совместимости, обновили модули безопасности после выхода патчей, доработали формы и разделы по заявкам клиентов — от новых блоков на главных до правок в каталогах.

Профилактика отработала дважды: мониторинг поймал переполнение диска на хостинге до того, как встал сайт, и просроченный сертификат — за неделю до, а не в момент «у вас страшная ошибка в браузере». Половина работы поддержки — проблемы, которых клиент так и не увидел.

Публикуем такие сводки, чтобы поддержка не была «чёрным ящиком за абонентку»: видно, что сделано и зачем. Прозрачность — тоже услуга, и, судя по обратной связи, не менее ценная, чем сами работы.