Год был непростым: переезды сервисов, перестройка рекламных каналов, новые правила игры каждые пару месяцев. Но именно в такие годы видно, у кого маркетинг — система, а у кого набор кнопок, половина из которых внезапно перестала нажиматься.
Что успели: перевезли клиентов на устойчивые инструменты — хостинги, аналитику, рассылки; освоили таргет ВКонтакте на новом уровне и убедились, что аудитория там живая; прокачали направление CRM — заявки должны принадлежать бизнесу, а не платформам и не личным телефонам менеджеров.
Главный урок года — диверсификация. Один канал трафика, один сервис рассылок, одна площадка с базой клиентов — это не экономия, это точка отказа. Теперь закладываем запасные пути в каждый проект по умолчанию.
Клиентам, которые в этот шторм не заморозили маркетинг, а перестроили его, — отдельное уважение: вы забрали спрос тех, кто замер. В новый год входим сильнее, чем входили в этот.
Ещё из блога
Реклама у блогеров: как выбрать и не сжечь бюджет
Посевы у блогеров работают — если уметь считать. Как проверить площадку на накрутку, что писать в ТЗ и почему микроблогеры…
ЧитатьПоведенческие факторы: что это и как их улучшить честно
Яндекс смотрит, как люди ведут себя на сайте, и двигает позиции по этим сигналам. Что именно измеряется и почему накрутка…
ЧитатьБрендбук для малого бизнеса: что внутри и когда он вообще нужен
Логотип есть, а вывеска, сайт и визитки будто от трёх разных фирм — знакомо? Разбираем, что такое гайдлайн, что в…
Читать