Дополнили сайт «Улыбки» аналитикой: цели на запись по каждому филиалу, отчёты по источникам пациентов, коллтрекинг звонков.
Задача от сети звучала правильно: «хотим видеть не записи вообще, а записи по клиникам и каналам». Средние цифры по сети скрывают главное — один филиал может кормиться из карт, другой из рекламы, и бюджеты им нужны разные.
Настроили цели на онлайн-запись с разбивкой по филиалам, подключили коллтрекинг: у каждого канала — свой подменный номер, звонки привязываются к источникам так же, как заявки. В стоматологии звонок остаётся главным каналом записи, и без коллтрекинга половина картины была слепой.
Первый же месяц отчётов дал материал для решений: перераспределили рекламный бюджет между филиалами по реальной стоимости записи. Решения о деньгах теперь принимаются по цифрам, а не «в среднем по больнице» — ради этого аналитика и существует.
Ещё из блога
Реклама у блогеров: как выбрать и не сжечь бюджет
Посевы у блогеров работают — если уметь считать. Как проверить площадку на накрутку, что писать в ТЗ и почему микроблогеры…
ЧитатьПоведенческие факторы: что это и как их улучшить честно
Яндекс смотрит, как люди ведут себя на сайте, и двигает позиции по этим сигналам. Что именно измеряется и почему накрутка…
ЧитатьБрендбук для малого бизнеса: что внутри и когда он вообще нужен
Логотип есть, а вывеска, сайт и визитки будто от трёх разных фирм — знакомо? Разбираем, что такое гайдлайн, что в…
Читать