Внедрили триггерные письма для магазина: брошенная корзина, «товар снова в наличии», реактивация уснувших покупателей.
Цепочка брошенной корзины — три письма: напоминание через час («ваша корзина ждёт»), через сутки — с ответами на типовые сомнения (доставка, возврат), через три дня — с небольшим стимулом. Тон человеческий, без «ВЫ ЗАБЫЛИ ТОВАРЫ!!!» — навязчивость возвращает отписки, а не покупки.
«Снова в наличии» — тихая золотая механика: подписка на товар в один клик, автоматическое письмо при появлении. Конверсия таких писем — кратно выше любой рассылки: человек сам просил сообщить.
Реактивация уснувших пошла раз в квартал: персональная подборка по прошлым покупкам плюс промокод. Возвращает стабильный процент «потерянной» базы.
Цепочка брошенной корзины окупила всю настройку за первый месяц. Автоматика продаёт, пока все спят, — и не просит зарплату.
Ещё из блога
Реклама у блогеров: как выбрать и не сжечь бюджет
Посевы у блогеров работают — если уметь считать. Как проверить площадку на накрутку, что писать в ТЗ и почему микроблогеры…
ЧитатьПоведенческие факторы: что это и как их улучшить честно
Яндекс смотрит, как люди ведут себя на сайте, и двигает позиции по этим сигналам. Что именно измеряется и почему накрутка…
ЧитатьБрендбук для малого бизнеса: что внутри и когда он вообще нужен
Логотип есть, а вывеска, сайт и визитки будто от трёх разных фирм — знакомо? Разбираем, что такое гайдлайн, что в…
Читать