Внедрили сквозную аналитику для компании с рекламой в Директе, ВКонтакте и посевами: связка сайта, CRM и коллтрекинга. Каждая заявка помнит источник до оплаты.
Собрали цепочку целиком: UTM-разметка по единому регламенту, цели в Метрике, коллтрекинг с подменными номерами под каждый канал, передача источника в CRM и связка с суммами сделок. Отчёт — канал, расход, заявки, продажи, выручка, окупаемость.
Первый же отчёт перевернул бюджет: канал-«лидер по заявкам» оказался аутсайдером по деньгам — заявок много, но мелкие и с плохой конверсией в оплату. А скромный по лидам канал приводил крупные сделки. Без сквозной связки это было невидимо месяцами.
Бюджет перераспределили по выручке, а не по количеству лидов, — и это главный смысл сквозной аналитики. Она не для красивых дашбордов, а для решений о деньгах. Окупилась за первый же пересмотр бюджета.
Ещё из блога
Поведенческие факторы: что это и как их улучшить честно
Яндекс смотрит, как люди ведут себя на сайте, и двигает позиции по этим сигналам. Что именно измеряется и почему накрутка…
ЧитатьБрендбук для малого бизнеса: что внутри и когда он вообще нужен
Логотип есть, а вывеска, сайт и визитки будто от трёх разных фирм — знакомо? Разбираем, что такое гайдлайн, что в…
ЧитатьИнтеграция сайта с 1С: что нужно знать до старта
Обмен товарами, ценами, остатками и заказами — где здесь подводные камни, почему «стандартный обмен» не бывает стандартным и как оценить…
Читать