Пополнили арсенал интеграций: подключаем к сайтам и CRM сервисы онлайн-записи и IP-телефонию с записью разговоров.
Логика расширения простая: каждая интеграция — минус одна ручная операция у клиента. Запись с сайта, которая сама попадает в расписание мастера; звонок, который сам создаёт карточку в CRM с записью разговора; напоминание клиенту, которое уходит без участия администратора.
Онлайн-запись отработали на нишах с расписанием — клиники, салоны, сервисы: слоты, переносы, напоминания, синхронизация с занятостью специалистов. Телефонию — на отделах продаж: распределение звонков, записи разговоров в карточке сделки, пропущенные как задачи, а не как потерянные клиенты.
Все интеграции делаем по нашему стандарту: официальные API, логи, повторные попытки при сбоях и уведомления, если что-то пошло не так. Данные должны ходить сами и надёжно — люди должны заниматься работой, а не переносом информации между окнами.
Ещё из блога
Аудит рекламы: 8 вещей, которые мы проверяем первыми в чужих кабинетах
Принимая рекламные кабинеты клиентов, мы находим одни и те же дыры. Список из 8 проверок — пройдитесь по своему Директу…
Читать404, редиректы и зеркала: технический минимум владельца сайта
Пять технических понятий, из-за которых сайты теряют позиции: битые страницы, переезды без редиректов, дубли с www и без. Объясняем без…
ЧитатьВысокий сезон: готовим сайт и рекламу заранее, а не в последний вагон
Новый год, 8 Марта, майские — пики спроса выигрывает тот, кто готовился за 6–8 недель. Чек-лист подготовки: посадочные, ставки, остатки,…
Читать